Die BVG betreibt das Webportal, um Kunden, die einen Berechtigungsnachweis von ihrer Leistungsstelle erhalten haben, die Möglichkeit zu geben, eine VBB-Kundenkarte Berlin S zu beantragen. Diese Kundenkarte ist Voraussetzung für die Nutzung des Berlin-Ticket S bei den Verkehrsunternehmen im VBB.
1. Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Webportals www.vbb-kundenkarte-berlin-s.de, das von der BVG betrieben wird und von der Fa. TCS Cards & Services GmbH gehostet und gewartet wird.
2. Welche Daten werden benötigt, zu welchem Zweck
Um einen Antrag auf Ausstellung der VBB-Kundenkarte Berlin S zu bearbeiten und prüfen zu können, werden verschiedene persönliche Daten benötigt.
2.1 Daten für die Bearbeitung und Versendung der VBB-Kundenkarte
Folgende Daten werden verarbeitet
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Geburtsdatum
• Vertreter
• Vertreter Nachname
• Vertreter Vorname
• Straße
• Hausnummer
• Hausnummerzusatz
• Wohnort
• Postleitzahl
• Eventuell, wohnt bei
2.2 Daten für die Kartenherstellung
Folgende Daten werden verarbeitet
• Vorname
• Nachname
• Berechtigungsnachweis mit QR-Code, von der Leistungsstelle
• Leistungszeitraum von, auf Berechtigungsnachweis
• Leistungszeitraum bis, auf Berechtigungsnachweis
• Passbild
• Kopie des Personalausweises oder Reisepasses, bei Schülern unter 16 Jahren des Schülerausweises
2.3 Daten für Informationsmails über den erfolgreich durchlaufenden Antragsprozess
• E Mailadresse, optional
Wird eine Mailadresse angegeben, wird der Kunde über den erfolgreich oder nicht erfolgreich durchlaufenden Antragsprozess informiert. Bei erfolgreicher Beantragung wird dem Kunden seine verwendeten Daten zurückübermittelt.
3. Plausibilitätsprüfung
Die Daten aus dem Antragsportal werden mit den Daten des Personaldokuments und den Daten des Berechtigungsnachweises verglichen und auf Plausibilität geprüft.
Dazu gehören:
• Abgleich des Namens und des Geburtsdatums des Antragstellers mit dem Namen und dem Geburtsdatum auf dem Berechtigungsnachweis und dem Ausweisdokument,
• Abgleich des Leistungszeitraums des Berechtigungsnachweises mit den Angaben im Antrag,
• das Vorhandensein eines gültigen Barcodes,
• die erstmalige Verwendung des ausgewiesenen Barcodes,
• die Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen.
• Die Plausibilitätsprüfung des Fotos beschränkt sich auf eine einfache Kontrolle, dass keine Fakebilder verwendet werden.
Eine darüberhinausgehende Identitäts- oder Berechtigungsprüfung nimmt die BVG nicht vor. Die BVG haftet nicht für Missbrauch von Antragsunterlagen, insbesondere bei Vorlage gefälschter Unterlagen.
Verläuft die Plausibilitätsprüfung negativ, wird der Antragsvorgang von der BVG abgebrochen und der Antragsteller hierüber informiert. Diese Information an den Antragsteller enthält folgende Angaben:
● Grund für den Abbruch des Antragsvorgangs
● Hinweis an die antragstellende Person, sich an die für sie zuständige Leistungsstelle zu wenden.
● Verweis auf weitere Informationen auf der Internetseite www.berlin.de/BN-Berlin-Tickets-S
4. Versand der VBB-Kundekarte per Post
Nach erfolgreichem Antrag wird die VBB-Kundenkarte gedruckt und dem Antragsteller per Post zugesandt. Sollte nach 14 Tagen die beantragte VBB-Kundenkarte nicht zugestellt worden sein, überprüfen Sie bitte ihre Versandadresse im Webportal und beantragen Sie bei Ihrer Leistungsstelle einen neuen Berechtigungsnachweis.
5. Verlust oder Nichtzustellung der VBB-Kundenkarte
Sollte die VBB-Kundenkarte verloren gehen oder zerstört werden, ist über die zuständige Leistungsstelle ein neuer Berechtigungsnachweis einzufordern, mit dem dann eine neue VBB-Kundenkarte beantragt werden kann.
6. Löschung der Daten
Die Daten für die Produktion und den Versand der VBB-Kundenkarte werden nach 5 Tagen auf den verarbeitenden Maschinen gelöscht, die Backup Speicher werden nach 30 Tagen gelöscht.
7. Schlussbestimmungen
7.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Die Vertragssprache ist diejenige Sprache, in welcher der Beantragunsvorgang erfolgt ist.
7.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Berlin.
7.3 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit verlieren, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: 22.12.2022